社会化网络的扩展

原作者: Alex Iskold 译者: 花花

如果创造新的企业软件是走蜀道，那么想把它们卖给企业就是上青天了。创业公司需要经年的努力才能打破企业门槛的坚冰。但即使有朝一日幸运女神对你绽开微笑，也不代表你可以高枕无忧了，要知道快乐永远是短暂的。一觉睡醒的早上一切痛苦又将回到你的办公桌前 – 做一家贩卖产品的公司意味着你必须一遍遍的从头开始把产品卖给新的公司。
往昔的那些日子，IBM曾经完美的掌控着企业级软件的游戏，他们不仅仅能叩开企业的大门，还能够源源不断的向他们提供新产品。他们通过各种各样的比如捆绑销售，年终特供，折扣之类的营销花招打通企业级应用的渠道。
让我们快进到2007年，社会化创业企业也正在面临类似的问题。他们中的相当一部分已经成功的建立了现代版本的渠道 – 大批经常使用他们的服务的用户。但仅仅拥有很多用户就足够了么？这些企业需要完善他们所做的事情还是纵身跃入另一个垂直领域？如果这些问题的答案是“是”， 那么服务应该延伸到多远的地方？在这篇帖子中我们会细查正在蓬勃发展的社会化网络并思考他们对在各自垂直领域拓展中的态度。

一般性的网站 vs. 专业性的网站
在解答在前文中所列的那些问题之前我们会先了解一下一般性网站和专业性网站的区别。在这篇帖子中，我们定义一般性网站是那些主要是为了用户之间保持联系而存在的网站，专业性网站是那些主要依靠人们某种相同的兴趣爱好聚集在一起而形成的网站。根据这个定义，Facebook，MySpace，Bebo包括Linkedln被归为一般性网站，而del.icio.us，Flickr，LibraryThing和Flixster被归为专业性网站。

专业性网站的主要优势

是他们能够提供更佳的用户体验。因为他们的专长，他们的用户界面可以更加有针对性和富含内容。拿Flixster做例子，在我们最近的评论中曾经指出这个站点有针对电影迷所做的一大堆特色功能。另一个好例子是Last.fm – 一个流行的社会化音乐网站。Last.fm向它的用户提供iTunes和其他流行的音乐播放器的插件自动收集他们聆听的音乐信息。这些信息经过系统分析处理成为音乐基因并用于链接其他与该用户品味相似的网友。因此，Last.fm是那些不仅仅有很多特色功能，还有明显的针对特定市场的架构的专业性社会网站的典范。
专业性网站的缺陷

是他们总有由其针对的领域所带来的这样那样的束缚。这不是我们在下文中将要讨论的完全无法更改的束缚，但这样的束缚确实存在。如果用户已经熟识这样的专业化网站， 而网站却打算推出一整套完全不同的功能，这会使用户难以适应同时网站也会担上相当大的风险。而另一方面，一般性的网站，比如Facebook，想要进行功能添加就有着更多的灵活性。事实上，一般性网站添加专业性的内容大部分情况下都会收到用户的欢迎欢迎热烈欢迎，因为上一般性网站的用户经常都抱着“一站式服务”的想法。

一般性网站添加专业内容，思考下面这些问题：
有多少Facebook用户同时也用Flickr？
为什么Facebook用户会同时用Flickr？
我们不知道第一个问题的答案，但能回答第二个。

Facebook的用户只会在分享非Facebook照片的时候才会使用Flickr。一种可能的用例：与不是Facebook用户的家庭成员分享照片。从用户的资料看来，大部分Facebook用户都有使用Facebook的照片分享功能。想得更远一点，如果学生又忙又懒（-_-）他们使用两种照片分享网站的几率会很小。所以，Facebook大概能从类似的用户争夺中获胜。对于event（事件）功能也是一个道理。是的，有别的功能更好的提供事件规划的站点，但Facebook现在所提供的功能对大部分用户来说已经足够了。
另一个一般性网站添加专业化内容的例子就素MySpace推出滴非常明显的的Digg克隆，MySpace News。这里的情况还不是太清楚。首先， MySpace News对MySpace众来说是新奇的，他们和Digg众又完全不是一群人。这事儿还没有盖棺定论，但是只要看看首页头条的推荐数就可以知道MySpace创意拷贝的境况不佳。

这儿的问题是这个整合只是一个克隆。并且，这种整合并没有融入MySpace用户惯用的对MySpace的使用方式中。本质上来说，用户是被迫进入一个自己根本不想去的其他的站点。这种功能并不是用户使用流程中的一部分，而因此，MySpace没有能正确的引导他们巨大的用户群。想要获得成功，整合的功能必须有意义。

什么样的拓展有道理

不管一个整合会有多么失败，我们知道一个成功的功能整合对增加用户和保持现有用户群都有潜在的价值。来看看更多的现有一般性社会网络们的机会示意图。

对这些社会化网络来说，在他们的垂直领域中，最重要的也是唯一的度量尺度就是钱。在过去的几年之 中这些站点在眼球游戏中大获全胜现在他们所要做的是将这些注意力转化为实实在在的美刀来证明他们的价值。这目标可以通过很多中方法实现，尽管这其中的大头 肯定是广告和付费会员制。参看上面的图标，我们可以发现例如，社会化书签和社会化新闻的纵向结合应该是很有意思的组合。这两者都没有应用什么复杂的技术而 且简单明了，但可能它们通过文字广告所能获得的钱途也比较有限。
Last.fm和其他音乐社交网络比较不容易复制，因为他们的技术含量更高一些。但不管怎么样，因为音乐市场广阔，我们可以看到更多的一般性社交网络想要（妄图）进入这一领域。显然MySpace早就在这片领域玩耍了，而且是从建站的第一天起就干的这行当。但Facebook可 能也会考虑发布包含更多音乐的项目，这主要是由于它对学生的吸引力（学生可是流行音乐的大大大号消费者）。同理而言，电影和书籍和一般性社交网络的结合从 钱的角度来考虑也很有道理。照片和视频从钱的角度来看可能不是特别适合，但我们可以预期到一般性社交网络在视频分享的赚钱方法被发现之后会毫不犹豫的一个 猛子扎进这个市场。

结论

随着一般性社会网络之间的竞争升温和从用户手中赚钱的压力越来越大我们会看到更多的一般性社会网络支持垂直领域服务。尽管他们无法提供和其他专业化网站一样或者更好的服务以满足那些网站的死忠粉丝，但这种扩展极具威胁性。一般性社会网络拥有这些优势
-他们有更多的用户
-他们能偷走别的站点80%的特色
-他们拥有尝试各种东西来看什么能成功的特权

不管怎样，添加太多的新特性可能并不是件好事，因为这些特色并不总能有效的融合和被用户接受（再去看看MySpace News吧），这可能会导致原来的用户流失。一般性社会网络需要在添加特色功能之前考虑代价，好处，和最重要的，他们的用户。垂直网站的正确混搭能帮助网站更加快速的增长和赚钱。
我们已经看到了扩张的案例和其他更多可能跟进的例证。哪一些能够成功只有时间才能证明。你觉得什么样的事情会发生？告诉我们。